Обмін та повернення товару

Політика повернення товару належної якості регулюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Умови повернення товару належної якості.

Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», а також Постанови Кабінету Міністрів від 1 листопада 2024 р. N 1243 "Про затвердження переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню)":

Не підлягають поверненню товари, нарізані або розкроєні під розмір, визначений споживачем (замовником).

Незважаючи на цю умову, ми йдемо назустріч своїм клієнтам. Якщо готовий виріб не підійшов за розміром або типом скла, ми можемо здійснити обмін або повернення протягом 30 днів з дня отримання замовлення за умови, що товар не має механічних пошкоджень і зберіг товарний вигляд.

Умови повернення товару неналежної якості.

Якщо покупець отримав товар неналежної якості (брак), або товар невідповідного до замовлення розміру, він може повернути товар, обміняти товар на аналогічний без браку або отримати знижку на бракований товар за погодженням з менеджером. Період повернення — 30 днів з дня отримання замовлення.

У випадку повернення або обміну товару належної якості, вартість доставки покривається покупцем для обох напрямків.

У випадку повернення або обміну товару неналежної якості, вартість доставки покривається продавцем.